近年來(lái)，隨著家庭小型化、人口老齡化、勞動(dòng)社會(huì)化現(xiàn)象逐漸突出，社會(huì)對(duì)家政服務(wù)的需求越來(lái)越迫切。同時(shí)，家政行業(yè)也在轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和安置城市失業(yè)人員方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。但黑龍江省家政行業(yè)發(fā)展過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，比如相關(guān)法規(guī)空白，目前沒(méi)有專(zhuān)門(mén)規(guī)范家政服務(wù)業(yè)的法律，缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)管理嚴(yán)重滯后，一旦出現(xiàn)糾紛，無(wú)法可依。市場(chǎng)供需矛盾突出，家政市場(chǎng)需求很大，供遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于求，家政服務(wù)人員匆匆上崗，導(dǎo)致從業(yè)人員素質(zhì)低、服務(wù)質(zhì)量差。家政服務(wù)業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員崗前培訓(xùn)不足、技能單一、服務(wù)細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)不清晰。家政服務(wù)機(jī)構(gòu)魚(yú)目混珠、惡性競(jìng)爭(zhēng)。中介機(jī)構(gòu)運(yùn)作不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量很難保障。購(gòu)買(mǎi)第三方責(zé)任險(xiǎn)意識(shí)淡薄，在工作過(guò)程中一旦因過(guò)失導(dǎo)致雇主財(cái)產(chǎn)損失或人身受到傷害沒(méi)有保障。

我建議，發(fā)揮政府在發(fā)展家政服務(wù)業(yè)中的主導(dǎo)作用，帶頭轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，把家政服務(wù)當(dāng)成一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)范化管理。由商務(wù)部門(mén)牽頭對(duì)家政服務(wù)業(yè)立法，因地制宜盡快制定一部適合省情的行業(yè)法規(guī)，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范有序的發(fā)展。

發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化規(guī)范大型家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。雇主可先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)家政服務(wù)人員的基本情況和服務(wù)“好評(píng)率”后再進(jìn)行雇傭。

推廣家政服務(wù)人員險(xiǎn)，降低服務(wù)過(guò)程中的心理壓力，免去因賠償問(wèn)題引發(fā)的各種糾紛，保障從業(yè)人員權(quán)益。  

組建成立家政行業(yè)監(jiān)管和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。組織從業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)，統(tǒng)一考核，持證上崗。

盡快建立家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)，建立行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范市場(chǎng)，提高行業(yè)整體素質(zhì)，促進(jìn)行業(yè)盡快發(fā)展。