5月10日17時(shí)許，靳女士來(lái)到這家餛飩店，店員小劉核對(duì)了當(dāng)時(shí)的支付憑證，趕緊給店主張海濤打了電話。于是，雙方約定5月11日上午來(lái)退錢(qián)。

多付了4800多元飯費(fèi)，靳女士竟沒(méi)發(fā)現(xiàn)異常？對(duì)此，她說(shuō)自己也不記得當(dāng)時(shí)怎么就轉(zhuǎn)錯(cuò)了，而與微信綁定的那張儲(chǔ)蓄卡并沒(méi)有開(kāi)通短信服務(wù)功能，因此她沒(méi)有收到短信通知。唯一讓她感到異常的是，這張儲(chǔ)蓄卡綁定的信用卡這個(gè)月比以往多消費(fèi)四五千元，她以為自己買(mǎi)東西花超了，并沒(méi)在意。再加上最近正忙著裝修房子，所以一直沒(méi)有顧上去銀行查消費(fèi)明細(xì)。

其實(shí)，4月29日錯(cuò)付錢(qián)之后，靳女士曾先后兩次來(lái)這家店吃飯，但沒(méi)有發(fā)現(xiàn)此前的消費(fèi)異常?？赡苁且?yàn)樗龥](méi)有到前臺(tái)點(diǎn)餐或付款，忙忙碌碌的兩名店員也沒(méi)有認(rèn)出她來(lái)。好事多磨，竟讓張海濤苦尋了這么多天。

【反響】

不少市民關(guān)心這件事，還有人專(zhuān)程來(lái)吃餛飩

十多天來(lái)，這件事在微博上引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注，大家都為這家店點(diǎn)贊，稱(chēng)贊老板是“良心商家”、“誠(chéng)信商家”，還為如何找到這名顧客而支招。張海濤也被網(wǎng)友稱(chēng)為“餛飩哥”，不少網(wǎng)友表示要去他的店吃餛飩。

店員小韓說(shuō)，這些天來(lái)餛飩店出了名，很多來(lái)就餐的顧客知道有人把49元錯(cuò)付成4900元這件事，還問(wèn)兩位店員“那位顧客找到了嗎？”有老兩口曾連續(xù)兩天來(lái)店里買(mǎi)餛飩打包帶走，他們住得并不近，騎著電動(dòng)三輪車(chē)趕來(lái)，就是為了嘗嘗店里的餛飩，他們覺(jué)得“追著顧客退錢(qián)”的老板挺好。

【延伸】

如果店家拒不退錢(qián)，就屬不當(dāng)?shù)美?/p>

對(duì)此，河北明杰律師事務(wù)所主任王惠民認(rèn)為，顧客掃碼支付時(shí)錯(cuò)把49元飯費(fèi)轉(zhuǎn)成4900元，而店員當(dāng)時(shí)沒(méi)有仔細(xì)核實(shí)，這件事雙方都有過(guò)錯(cuò)。店主主動(dòng)尋找錯(cuò)付款的顧客，誠(chéng)信為本，值得稱(chēng)贊。同樣的情況，如果顧客沒(méi)有遇到這么講誠(chéng)信的店家，過(guò)了比較長(zhǎng)的一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)異常，找回去店家如果不承認(rèn)了，拒不退款，那么從法律上來(lái)說(shuō)店家就屬于不當(dāng)?shù)美?，顧客可以依法?duì)其進(jìn)行起訴。

這件事中，騰訊客服并未向任何人泄露那名錯(cuò)付款顧客的隱私，并比較人性化地促成了問(wèn)題的圓滿解決，其做法也是值得肯定的。

在此提醒廣大市民，如今掃碼支付等支付方式非常普遍，消費(fèi)時(shí)一定要仔細(xì)核對(duì)，必要時(shí)可以設(shè)置一個(gè)限額，一旦發(fā)現(xiàn)支付錯(cuò)誤等情況，可以及時(shí)報(bào)警求助。