保健品興起 消費(fèi)者隨波購(gòu)買

記者走訪重慶保健品市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，目前連鎖藥店保健品的銷售，突出的單品主要是鈣、蛋白質(zhì)、氨糖、維E、維C、B族保健品。以前，顧客對(duì)保健品功能的了解大多來(lái)自店里宣傳頁(yè)和店員的介紹，但人們現(xiàn)在對(duì)門店的專業(yè)化要求越來(lái)越高，非品牌的純低價(jià)保健品已經(jīng)吸引不了顧客。

保健品是藥店的主要利潤(rùn)來(lái)源之一，面對(duì)這塊不斷變大的“蛋糕”，許多藥店的增長(zhǎng)未如預(yù)期，甚至一度出現(xiàn)下滑。特別是近年來(lái)，由于受到電商、海淘、微商等新渠道的沖擊，去年的增長(zhǎng)幅度由前幾年的50%以上下降為20%左右。其中，藥店渠道銷售增幅的下降尤為明顯。

對(duì)于保健品市場(chǎng)的興起，重慶市政協(xié)委員榮曉指出：“從市場(chǎng)供給現(xiàn)狀來(lái)看，保健品占整個(gè)食品銷售的比重持續(xù)加大，老年人是主要消費(fèi)群體。近些年，保健品市場(chǎng)發(fā)展迅速，除了保健品生產(chǎn)企業(yè)注重保健品本身的開(kāi)發(fā)和研究，提高保健品質(zhì)量和科技含量外，人們渴望長(zhǎng)壽和對(duì)功能食品的認(rèn)同，也是保健品市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要因素?！?/p>

據(jù)了解，重慶渝中退休女醫(yī)生購(gòu)買保健品事件中的蔣某，在購(gòu)買前曾在保健品公司體驗(yàn)，并查出身體上的許多問(wèn)題，該公司聲稱自己的產(chǎn)品能夠解決蔣某的問(wèn)題。最終蔣某被勸服，在工作人員的陪同下一同去銀行取了4.8萬(wàn)元購(gòu)買共95瓶藥。使用中發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，方向有關(guān)部門投訴。

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者普遍對(duì)保健品是又愛(ài)又恨，最大的就是信任問(wèn)題，因?yàn)楸＝∑返纳a(chǎn)銷售，往往令消費(fèi)者擔(dān)心和后怕。

亂象橫生 市場(chǎng)監(jiān)管亟待加強(qiáng)

據(jù)重慶市食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一些不法企業(yè)以名醫(yī)講座、買一贈(zèng)一、免費(fèi)抽獎(jiǎng)的形式，對(duì)老年人進(jìn)行虛假宣傳，以高出保健品本身價(jià)值幾倍甚至幾十倍的價(jià)格違法銷售保健品。

近年來(lái)，重慶藥監(jiān)部門對(duì)打著“健康講座”幌子賣假劣保健食品的“會(huì)議營(yíng)銷”，號(hào)稱某些保健食品“能預(yù)防疾病”的虛假宣傳進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，禁止商家組織老人座談開(kāi)會(huì)，以免費(fèi)體檢送禮等方式銷售保健產(chǎn)品。同時(shí)，開(kāi)展保健食品銷售市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)以會(huì)議、講座等形式銷售保健品行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處。

國(guó)家藥監(jiān)總局逐漸完善保健食品監(jiān)管法律法規(guī)體系，2015年修訂的食品安全法規(guī)定，將保健食品納入特殊食品實(shí)行嚴(yán)格管理，明確了原料管理、功能聲稱管理、標(biāo)識(shí)和廣告審查等一系列管理制度。

重慶食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)人告訴記者，保健食品不是藥品，不能進(jìn)行預(yù)防、治療疾病的宣傳?！安还芷胀ㄊ称愤€是保健食品，只要宣傳預(yù)防治療疾病作用，那就是違法的。特別提醒消費(fèi)者，尤其是老年人，要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買保健食品，索要正規(guī)的銷售憑證，切忌通過(guò)非法的傳銷和會(huì)議銷售等途徑購(gòu)買，購(gòu)買時(shí)一定認(rèn)準(zhǔn)保健食品標(biāo)志‘小藍(lán)帽’?！?/p>

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，應(yīng)該參照網(wǎng)購(gòu)食品7天無(wú)條件退貨，對(duì)于利用老年人心理弱點(diǎn)進(jìn)行的營(yíng)銷，出臺(tái)“后悔權(quán)”相關(guān)法規(guī)，給消費(fèi)者留出冷靜期，最大程度地挽回老年人非理性消費(fèi)帶來(lái)的損失，避免出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。