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因快遞員多轉行送外賣 北京圓通多站點快遞改自提

2017年02月16日 09:01 | 作者:溫婧 孔令晗 | 來源:北京青年報
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爆料

網友稱快遞無人送

在百度貼吧,有網友11日爆料稱,自己的8件快遞在圓通北京花園橋站點停了半個多月,一直沒有收到。自己前往該站點取件,卻發(fā)現站點幾乎沒有工作人員,只有幾萬件快遞堆放在倉庫。該網友及另外一些同樣前來取件的網友聽從指揮自己翻找,找了幾個小時也沒有找到。“我和家人找了兩個小時,一件都沒找到。”這位網友還稱,后來幾位前圓通工作人員稱,圓通欠他們至少八九萬的工資,對此他們也沒有辦法。

在圓通快遞的官方微博下,也有上千條網友留言抱怨圓通的服務問題,有網友表示“我打電話給派件的人,派件的人說不做了,派送點也關門了。我件呢?客服不理,這要報警嗎?”還有的說“我的兩個包裹等了10天?!?/p>

在上海,消費者徐女士到快遞站點上門取件,她表示,自己在網上訂購了指甲鉗,本以為同城投遞應該很快就能收到,然而等了好多天都不見蹤影;而近些天多次打電話咨詢,但電話都無法打通,只好親自上門取件了。

探訪

多家網點均出現經營異常

花園橋:

大門緊閉已停止營業(yè)

昨天下午,北青報記者趕到圓通海淀花園橋分站,現場大門緊閉,已經停止營業(yè)。經幾名前圓通快遞員介紹,該分站所有快件已被轉移到另一分站的倉庫內,由其他分站接收進行派送。據了解,用戶也可自行前往該倉庫提取貨物。

一位自稱是該站點三級承包商的業(yè)務員鄭凱告訴北青報記者,花園橋站點為圓通速遞公司的二級加盟網點,目前因經營不善,出現虧損而關門停止營業(yè),“自年后就沒有開過”。他介紹說,去年由于快件延誤、遺失或客戶投訴等原因,導致該站點被圓通速遞公司處以巨額罰款,充以辦公物資設備后仍虧欠達140萬元之多,資不抵債,無奈只能關門停業(yè)。資金持續(xù)緊張導致站點近五十名員工的工資也未及時發(fā)放,出現了拖欠,普遍拖欠兩到三個月,多的達半年之久?!拔业乃闵铣邪航鸷蛢蓚€月的工資,還欠我四萬五呢!”鄭凱說,快遞本身是一項既辛苦又報酬低的工作,加之拖欠兩三個月工資,導致站點大多數快遞員離職,目前僅剩六七名快遞員,這進一步加劇了快遞積壓延誤的情況。采訪時,不時還有居民前來站點詢問取件,北青報記者了解到,這些居民的快遞延誤普遍已達六七天時間。

鄭凱告訴記者,站點滯留快遞已于2月14日晚間轉運至附近一家倉庫臨時存放。來到這家倉庫,北青報記者看到,地面上散亂堆放著大大小小的快遞包裹,同時現場還有多名工作人員分揀、整理包裹,還有專門人員幫助前來取件的居民尋找快遞。

編輯:梁霄

關鍵詞:快遞員 外賣 北京 自提

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