人民政協(xié)網(wǎng)泰州12月11日電 （記者 李敏杰 易欣 滿達(dá)呼 通訊員 楊鼎 孫濟(jì)云）“送外賣是個(gè)體力活，在食堂吃的話，飯可以一直加，能管飽，價(jià)格也比外面便宜。不只是用餐，還可以去愛心理發(fā)店理發(fā)，去‘騎手友好’藥店買藥，沒單的時(shí)候還可以在‘騎手驛站’里等單……”正在“騎手食堂”用餐的外賣小哥周鵬遠(yuǎn)向記者滔滔不絕地講起了“暖心故事”。

周鵬遠(yuǎn)描述的這片“幸福港灣”，便是江蘇省泰州市高港區(qū)政協(xié)助力打造的“騎手友好社區(qū)”?！膀T手友好社區(qū)”真正讓外賣小哥“累了能歇腳”“渴了能喝水”“冷了能避寒”“疲了能解壓”。

泰州醫(yī)藥高新區(qū)（高港區(qū)）寺巷街道素有“小上海”的美譽(yù)，服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)、人口密度大、外來人員多，外賣小哥等新業(yè)態(tài)新就業(yè)人群比較集中。

“外賣小哥是美食的‘搬運(yùn)者’、城市的‘?dāng)[渡人’，關(guān)心愛護(hù)這個(gè)群體體現(xiàn)了一個(gè)城市的溫度?！彼孪锝值傈h工委副書記、寺巷街道政協(xié)委員活動(dòng)小組召集人吳昊表示，近年來，高港區(qū)政協(xié)助力打造“騎手友好社區(qū)”，讓外賣小哥在城市感受到了“家”的溫暖。

“騎手友好社區(qū)”的關(guān)鍵詞是“友好”，如何實(shí)現(xiàn)？

“外賣小哥服務(wù)我們，我們也要服務(wù)好外賣小哥！我們在開展調(diào)研走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，外賣小哥在進(jìn)社區(qū)時(shí)常常遇到進(jìn)門難、找路難、充電難等問題。我們把大家的意見匯聚到一起，通過協(xié)商議事，助力解決了這些問題?！眳顷唤榻B說。

2023年，在高港區(qū)政協(xié)支持下，寺巷街道建成泰州市首家“騎手食堂”，讓外賣小哥吃上了熱乎飯。2024年，寺巷街道進(jìn)一步延伸服務(wù)效能，街道政協(xié)委員活動(dòng)小組聯(lián)合區(qū)政協(xié)社會法制委、工青婦等群團(tuán)組織，以龍鳳社區(qū)為試點(diǎn)，將“騎手食堂”升級到2.0版“騎手友好社區(qū)”，創(chuàng)新構(gòu)建了“十個(gè)一”服務(wù)清單，包括繪制一張“騎手友好路線圖”、打造一個(gè)“騎手食堂”、開展一系列“協(xié)商議事”專題活動(dòng)等，讓外賣小哥切實(shí)感受到“騎手友好社區(qū)”的暖“新”與愛“新”。

記者在龍鳳社區(qū)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，除去年已經(jīng)建成的“騎手食堂”以外，該社區(qū)還建立了4家“暖心商家”、5處“騎手驛站”，提供免費(fèi)理發(fā)、電動(dòng)車維修、購藥優(yōu)惠等服務(wù)。

“作為騎手友好商家，我們這里可以給外賣小哥免費(fèi)血壓檢測、手機(jī)充電、存放快遞、熱飯等，外賣小哥購藥還可以專享7折優(yōu)惠?！蔽挥谒孪锝值例堷P社區(qū)的大象醫(yī)藥龍鳳店負(fù)責(zé)人曹晶晶表示。

愛心企業(yè)——揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)泰州祥泰健康管理有限公司為外賣小哥提供了秋冬養(yǎng)生茶和理療貼。高港區(qū)政協(xié)委員、公司總經(jīng)理宋文捷表示，“外賣小哥的辛勤付出是城市活力的重要支撐，要保護(hù)他們的健康，為他們提供更多的暖心支持?！?/p>

“可別小瞧了外賣小哥，他們還是助力基層治理的一支重要力量！他們的隨手拍‘督促’我們解決了不少社區(qū)管理問題，比如送餐時(shí)他們發(fā)現(xiàn)樓道里的應(yīng)急燈掉落、電梯壞了、安全出入口的線頭漏出來了等，他們把照片和詳細(xì)地址反饋到群里，我們會及時(shí)派人去維修?！饼堷P社區(qū)居委會委員、“騎手友好社區(qū)”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人欒蘭平表示，“我們還邀請20余名優(yōu)秀的外賣小哥擔(dān)任社區(qū)兼職網(wǎng)格員，協(xié)助社區(qū)完成突發(fā)事件上報(bào)、社情民意傳達(dá)等工作，有助于在社區(qū)范圍內(nèi)形成一個(gè)共建、共治、共享的新格局?！?/p>

周鵬遠(yuǎn)告訴記者，龍鳳社區(qū)正在建立積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，外賣小哥上報(bào)一個(gè)問題隱患，可獲得1-5個(gè)積分，可使用積分兌換大米、油、洗發(fā)水等生活必需品，這樣可以激發(fā)大家參與社區(qū)治理的積極性。

“后續(xù)我們將通過構(gòu)建‘騎手友好聯(lián)盟’的方式，讓更多的愛心商家、愛心人士加入到騎手友好的大聯(lián)盟當(dāng)中來，通過騎手友好的小切口推動(dòng)街道治理大格局的升級?！彼孪锝值擂k事處主任喻海峰表示。

為深入推動(dòng)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體融入基層社會治理，傳遞政協(xié)組織、政協(xié)委員的溫暖與關(guān)愛，高港區(qū)政協(xié)打造了“界別+群團(tuán)組織”協(xié)商民主文化品牌，12月2日，“騎手友好聯(lián)盟”成立儀式在龍鳳社區(qū)舉行。

“今年我們不斷豐富‘界別+’的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)，推進(jìn)協(xié)商民主文化進(jìn)社區(qū)，以‘界別+群團(tuán)組織’協(xié)商品牌為抓手，聚力打造2.0版的‘騎手友好社區(qū)’，以‘騎手友好’助力‘城市美好’，凝聚基層治理新力量、激發(fā)基層治理新動(dòng)能、構(gòu)建基層治理新格局，努力探索騎手體驗(yàn)優(yōu)化、居民生活便利、社區(qū)秩序良好的多方共贏的生動(dòng)實(shí)踐?！备吒蹍^(qū)政協(xié)主席薛永忠介紹。

薛永忠還誠摯地發(fā)出邀請：希望大家積極為“騎手友好社區(qū)”的建設(shè)出謀劃策、貢獻(xiàn)力量。相信在大家共同努力下，“騎手友好”“城市美好”的愿景一定能實(shí)現(xiàn)！