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首頁>專題>雙向發(fā)力的天津?qū)嵺`>基層政協(xié) 基層政協(xié)

讓數(shù)字化智能化便捷化服務(wù)走進(jìn)千家萬戶

——記天津和平區(qū)政協(xié)一場(chǎng)別開生面的協(xié)商議事促辦會(huì)

2021年01月12日 20:42 | 作者:張藝歆 李寧馨 | 來源:人民政協(xié)網(wǎng)
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不少老年人因不會(huì)操作手機(jī),日常生活中打車、支付、網(wǎng)購(gòu)、掛號(hào)、買水、買電等變得反而比過去不便利了,怎么辦?日前,天津和平區(qū)政協(xié)衛(wèi)津路社區(qū)聯(lián)絡(luò)站開展“和平夜話”活動(dòng)暨協(xié)商議事促辦會(huì),邀請(qǐng)居民代表與各政府相關(guān)職能部門,圍繞“數(shù)字化進(jìn)程中解除老年人的憂慮”等問題進(jìn)行協(xié)商座談。

和平區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)韓昱,區(qū)政協(xié)副主席張素華與部分區(qū)政協(xié)委員來到居民中,政協(xié)還邀請(qǐng)區(qū)人社局、網(wǎng)信辦、住建委、金融局、城管委、和平社保分中心等有關(guān)政府職能部門負(fù)責(zé)人及新興街辦事處、政協(xié)衛(wèi)津路社區(qū)聯(lián)絡(luò)站相關(guān)負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。

這次協(xié)商議事促辦會(huì)來源于,12月29日,張素華副主席深入?yún)^(qū)政協(xié)衛(wèi)津路社區(qū)聯(lián)絡(luò)站開展政協(xié)委員“進(jìn)界別、進(jìn)社區(qū),知區(qū)情、知民情”暨“和平夜話”活動(dòng)。會(huì)上居民群眾反映比較集中的“老年人在適應(yīng)數(shù)字化生活進(jìn)程中憂心忡忡”問題引起她和部分委員關(guān)注。區(qū)政協(xié)將問題反映給區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo),把群眾、委員的意見建議提了出來。區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)高度重視,隨即韓昱帶領(lǐng)相關(guān)政府職能部門與百姓面對(duì)面進(jìn)行溝通,傾聽群眾訴求,力爭(zhēng)解決好群眾生活上的煩心事。居民深受感動(dòng),對(duì)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的辦事效率和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)紛紛點(diǎn)贊。

座談會(huì)上,居民代表表示,數(shù)字化進(jìn)程是不可阻擋的趨勢(shì),但是也影響到了部分老年人的生活質(zhì)量。年輕人輕車熟路的數(shù)字生活,卻成為了很多老年人難以逾越的障礙。對(duì)于這些問題,與會(huì)的各政府職能部門與居民群眾面對(duì)面溝通,結(jié)合自身工作職責(zé)一一耐心予以解答,并且表示,要積極吸納居民群眾的建議,研究制作便于指導(dǎo)老年人操作的指導(dǎo)手冊(cè)。

“我們會(huì)根據(jù)居民需求,不搞一刀切,更加關(guān)愛老年人,加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),實(shí)行和平區(qū)社區(qū)全覆蓋知識(shí)宣傳,作出更具人性化、更有溫度的指導(dǎo)性的具體方案,讓老年人也能分享數(shù)字紅利?!?/p>

面對(duì)供熱、“掛號(hào)難”等具體問題,各部門表示要進(jìn)行深入調(diào)研,并形成調(diào)研報(bào)告,提出合理化方案。

張素華說:“數(shù)字化時(shí)代進(jìn)程加快,老年人不該成為被忽略的群體。在多元的社會(huì)中,我們應(yīng)該提倡年齡包容,讓不同年齡段的人都能適應(yīng)科技帶來的便利,這需要政府、社會(huì)、家庭發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制,給予更多關(guān)懷。幫助老年人健康、安全地享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利?!?/p>

“我們是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,智能大數(shù)據(jù)時(shí)代,科技如何向善,不僅要考慮今天的年輕人,也要考慮老年人和特殊群體。”韓昱要求面對(duì)居民提出的各項(xiàng)問題,社區(qū)和各職能部門要緊密溝通和對(duì)接,滿足居民多樣化需求,確保居民生活便利安全。社區(qū)負(fù)責(zé)人要向居民宣傳數(shù)字化智能化相關(guān)知識(shí),普惠智能化服務(wù)操作,不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。他要求各部門會(huì)后結(jié)合居民群眾所提意見建議,抓緊制定相關(guān)落實(shí)措施,形成切實(shí)可行的成果,讓數(shù)字化智能化便捷化服務(wù)走進(jìn)千家萬戶。

編輯:周佳佳

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