60歲以上老年人今后參團(tuán)出游有了新規(guī)。國(guó)家旅游局發(fā)布公告稱，《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自9月1日起實(shí)施。老年人跟團(tuán)游需配備隨團(tuán)醫(yī)生，老年人被安排長(zhǎng)時(shí)間乘車趕路、被安排玩耍高風(fēng)險(xiǎn)游樂(lè)項(xiàng)目等都將被視作違規(guī)，老年人對(duì)自身健康情況也要如實(shí)告知。

著名旅游專家、中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏表示，《規(guī)范》在老年旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)方面向旅游從業(yè)人員提供了具體標(biāo)準(zhǔn)。在選擇景點(diǎn)時(shí)要選擇有無(wú)障礙設(shè)施的，住宿時(shí)最好離急救中心、大醫(yī)院比較近。要求配備隨團(tuán)的醫(yī)生，醫(yī)生能夠提供健康咨詢，能開(kāi)非處方藥的建議，也能進(jìn)行緊急搶救和協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行治療的具有職業(yè)資格的醫(yī)生。也規(guī)定旅途連續(xù)時(shí)間不能超過(guò)3個(gè)小時(shí)，最好能安排午休。

據(jù)全國(guó)老齡辦統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)游總?cè)舜沃杏袃沙墒抢夏耆恕Ｉ綎|一家旅行社經(jīng)理盛先生告訴記者，出于控制成本的考慮，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)夕陽(yáng)紅旅行團(tuán)都沒(méi)有配備隨團(tuán)醫(yī)生。旅行社主要考慮利潤(rùn)的問(wèn)題。另外，國(guó)家旅游局也沒(méi)有對(duì)隨團(tuán)醫(yī)生有強(qiáng)制性要求，所以旅行社基本上99%都沒(méi)有配隨團(tuán)醫(yī)生。除非是特別的產(chǎn)品。

劉思敏提醒，讓規(guī)范落到實(shí)處，除了讓旅行社加大落實(shí)力度外，老年人自己也應(yīng)該改變固有觀念?！耙邮軆?yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，旅行社提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，那么價(jià)格就會(huì)比常規(guī)旅行團(tuán)高一些。如果希望這樣的服務(wù)，讓老年人旅游市場(chǎng)得到健康發(fā)展，老年人也要轉(zhuǎn)變觀念接受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的理念?！?/p>

老年人旅游窘境

隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程不斷加快，老年人出游需求逐漸凸顯。《中國(guó)城市老年人生活形態(tài)及消費(fèi)行為調(diào)查》顯示，16.4%的老年人是旅游一族。

安徽省六安市民金女士退休后常和老伴跟團(tuán)旅游，令她最不滿意的便是路上行車時(shí)間太長(zhǎng)。用她的話便是“上車睡覺(jué)，下車拍照”?！伴L(zhǎng)途汽車特別長(zhǎng)，一坐就是三四個(gè)小時(shí)，都是常事，累的都沒(méi)心思去看風(fēng)景了”。

而青島市民呂先生，同樣出于安全的考慮，對(duì)家中老人報(bào)名“夕陽(yáng)紅”旅行團(tuán)出游持反對(duì)意見(jiàn)?！拔乙恢睕](méi)有同意過(guò)家里老人報(bào)這種夕陽(yáng)紅旅行團(tuán)，還是覺(jué)得不放心。很多景點(diǎn)人多車多，旅行社不會(huì)對(duì)老人這么上心?！?/p>

據(jù)央廣

旅游中途發(fā)病案例

老人游泰山

途中猝死

去年國(guó)慶節(jié)期間，61歲的江西老人張先生，在南京參加旅行社組織的“泰山三日游”，不料行程第二天突發(fā)疾病猝死在泰山南天門(mén)。張先生兒子張超說(shuō)， 10月1日上午7點(diǎn)多，游客們?cè)诋?dāng)?shù)貙?dǎo)游的陪同下，從泰山腳下的天地廣場(chǎng)坐車前往中天門(mén)，然后再由中天門(mén)爬上南天門(mén)，這是他們此行的第一站。張超說(shuō)，當(dāng)天泰山游客特別多，他們花了好長(zhǎng)時(shí)間等車、排隊(duì)、買(mǎi)票。9點(diǎn)多，張超陪父親從中天門(mén)往南天門(mén)爬。大約爬了2個(gè)小時(shí)，父親忽然暈倒在路邊，張超嚇壞了，其他游客幫忙叫來(lái)了泰山管理人員。20多分鐘后，山上紅十字救助站的一名醫(yī)生趕到現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)張先生已無(wú)呼吸和心跳。隨后張超請(qǐng)人將父親抬下山，送到泰山市一家醫(yī)院，但醫(yī)生查看后表示，老人早已死亡。

瞞病出游突發(fā)病死亡

2012年9月，廣元蒼溪縣陵江鎮(zhèn)七旬老人韓剛與妻子報(bào)名參團(tuán)赴九寨溝旅游。

報(bào)名時(shí)，韓剛當(dāng)時(shí)向旅行社工作人員表示自己身體很好，沒(méi)有相關(guān)疾病，并簽訂了免責(zé)協(xié)議。

隨后，旅行團(tuán)到達(dá)九寨溝景區(qū)。10月10日晚上，韓剛突發(fā)疾病昏倒，旅行社隨行人員當(dāng)即將其送到九寨溝縣人民醫(yī)院搶救，并墊支了當(dāng)晚的搶救治療費(fèi)用。經(jīng)診斷，韓剛腦部出血，且患有高血壓和糖尿病，在住院54天后，因醫(yī)治無(wú)效死亡。

突發(fā)心臟病

出境游死亡

2000年10月，沈陽(yáng)一旅行社推出赴馬來(lái)西亞、新加坡、泰國(guó)七晚八天豪華游。

出于孝心，沈陽(yáng)市民劉某花1.5萬(wàn)元給父母報(bào)名后，劉某的父母順利出境旅游。旅途中，劉某的母親突發(fā)心臟病，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。

綜合揚(yáng)子晚報(bào) 成都商報(bào)