近日，消費(fèi)者陳女士通過(guò)12315向馬尾區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，稱自己于去年12月16日在東方名城售樓部門(mén)口附近的兩個(gè)展銷柜臺(tái)購(gòu)買了玉石飾品，共 花費(fèi)5.3萬(wàn)元。購(gòu)買后，她將其中一商家的玉石送至福州某珠寶檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，結(jié)果顯示玉石并非純天然產(chǎn)品，要求商家退款遭拒。

接訴后，馬尾區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心工作人員與陳女士一同前往現(xiàn)場(chǎng)，向銷售商出示了玉石檢測(cè)報(bào)告。在事實(shí)面前，銷售商同意退款共計(jì)28910元。

記者昨日從馬尾區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，該局投訴舉報(bào)中心去年共受理各類公眾訴求956件，已辦結(jié)934件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失25.7萬(wàn)元。